Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 Luglio 2026

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando il servizio AI Easy Way, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il servizio.

2. Descrizione del Servizio

AI Easy Way è un servizio di concierge digitale vocale basato su intelligenza artificiale, progettato per strutture ricettive. Il servizio include:

  • Assistente vocale AI disponibile 24/7
  • Supporto multilingua
  • Integrazione con i sistemi della struttura
  • Dashboard di gestione e analytics
  • Personalizzazione delle risposte e dei servizi

3. Requisiti per l'Utilizzo

Per utilizzare AI Easy Way è necessario:

  • Essere una struttura ricettiva legalmente operante
  • Disporre di una connessione internet stabile
  • Accettare i presenti Termini di Servizio
  • Sottoscrivere un piano di abbonamento valido

4. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

  • Fornire informazioni accurate e aggiornate
  • Non utilizzare il servizio per scopi illegali
  • Non tentare di accedere a funzionalità non autorizzate
  • Informare gli ospiti dell'utilizzo del servizio AI
  • Rispettare le normative sulla privacy applicabili

5. Proprietà Intellettuale

AI Easy Way e tutti i suoi componenti (software, algoritmi, interfacce, documentazione) sono di proprietà esclusiva di AdaTech S.r.l. L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sul servizio.

È vietato:

  • Copiare o modificare il software
  • Effettuare reverse engineering
  • Rivendere o sublicenziare il servizio
  • Rimuovere indicazioni di copyright

6. Livelli di Servizio (SLA)

AdaTech si impegna a garantire:

  • Disponibilità del servizio: 99.5% su base mensile
  • Supporto tecnico: risposta entro 24 ore lavorative
  • Manutenzione programmata: comunicata con 48 ore di anticipo

7. Limitazione di Responsabilità

AdaTech non sarà responsabile per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdita di profitti o opportunità commerciali
  • Interruzioni dovute a cause di forza maggiore
  • Utilizzo improprio del servizio da parte dell'utente

8. Pagamenti e Fatturazione

I termini di pagamento sono definiti nel contratto di servizio sottoscritto. In generale:

  • Fatturazione mensile o annuale anticipata
  • Pagamento entro 30 giorni dalla data fattura
  • In caso di mancato pagamento, sospensione del servizio dopo 15 giorni

9. Risoluzione del Contratto

Il contratto può essere risolto:

  • Dall'utente con preavviso di 30 giorni
  • Da AdaTech in caso di violazione dei termini
  • Da AdaTech in caso di mancato pagamento

Alla risoluzione, i dati dell'utente saranno conservati per 30 giorni e poi eliminati.

10. Modifiche ai Termini

AdaTech si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo.

11. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:

Email: legal@easyway-ai.com